RECURSOS
PARA EL PACIENTE

En Orlando Epilepsy Center, ofrecemos atención integral para el manejo de la epilepsia y las convulsiones. Ayudamos en todas las etapas de la atención de la epilepsia: diagnóstico inicial, tratamiento y manejo en el largo plazo. Los pacientes son tratados con un plan de atención personalizada para encontrar la mejor opción de tratamiento disponible.

Orlando Epilepsy

Gracias por elegir Orlando Epilepsy Center para sus necesidades de atención médica. Para ayudarle a prepararlo para su visita inicial a nuestra oficina, lea a continuación. Si tiene alguna pregunta, no dude en llamar a nuestra oficina al (407) 652 6000.

Documentación previa al registro

Una vez que haya programado su cita, completar por anticipado los formularios solicitados, agilizará su proceso de registro y le permitirá pasar más tiempo con su profesional de atención médica.

Obtener el nuevo paquete de registro de pacientes

Imprima, complete y devuelva el paquete de nuevo paciente a nuestra oficina antes de su llegada o llévelo a su primera visita. Si no puede hacerlo, llegue 30 minutos antes de su cita programada para tener tiempo suficiente para completar el trámite en la oficina.

Qué llevar a tu primera visita
Los siguientes elementos serán necesarios en su visita inicial:

· Licencia de conducir o identificación con foto
· Tarjeta de seguro
· Formulario de referencia (si corresponde)
· Registros médicos (si los hay)

Seguro: En preparación para su visita inicial, póngase en contacto con su compañía de seguros para asegurarse de que está activo en su sistema.

Referencias: Si está siendo referido por otro profesional/hospital o transferido desde otra práctica, haga los arreglos para que sus registros médicos se envíen a nuestra oficina al menos una semana antes de su cita programada.

Pruebas de revisión: Si desea revisar los resultados de las pruebas o las imágenes que se realizaron en otra instalación, debe obtener esos registros y llevarlos con usted a su cita.

Autorización de liberación de registros

Orlando Epilepsy

Orlando Epilepsy Center ofrece a los pacientes acceso a un portal de pacientes de atención médica personal y seguro.

Este sistema le permitirá acceder a sus registros con nuestra práctica desde su teléfono u ordenador. El portal es nuestro medio preferido para notificar a los pacientes los resultados y comunicarse sobre información clínica importante. Además, los pacientes pueden interactuar directamente con nuestro equipo de atención médica y solicitar recargas de recetas.

Orlando Epilepsy

Para ayudarle con cualquier documentación necesaria necesaria para convertirse en paciente, transferir registros dentro o fuera de la oficina, o para otras hojas de seguimiento médico, elija entre los siguientes formularios.

Nuevo paquete de pacientes

Paquete para pacientes nuevos antes de la visita inicial

Autorización de liberación de registros

Enviar registros de Orlando Epilepsy Center a otra oficina.

Solicitud de registros médicos

Enviar registros a Orlando Epilepsy Center desde otra oficina

Autorización de recogida de medicamentos recetados

Se utiliza para recoger una receta para el paciente o para el representante autorizado del paciente

Orlando Epilepsy

Seguros aceptados

Orlando Epilepsy Center acepta la mayoría de los principales planes de seguro (Medicaid no aceptado).

Si no ve su plan en la lista a continuación, póngase en contacto con nuestra oficina al 407 652 6000, para asegurarse de que sea aceptado. Es responsabilidad del titular de la póliza verificar que nuestra oficina acepte su seguro antes de hacer una cita. Los seguros aceptados están sujetos a cambios sin previo aviso. Los seguros fuera de la red son bienvenidos; sin embargo, el paciente es responsable del copago fuera de la red.

 

AARP Medicare Complete PPO - HMO
AdventHealth
Aetna:
• Better Health (Medicaid & Medicare)
Aither Health
Allegiance
Ambetter
Auto Insurance
AvMed
Blue Cross Blue Shield PPO - HMO:
• Anthem
• Blue Care
• Florida Blue
Bright Health Plan
CarePlus
Cristian Ministries
CIGNA:
• Great West
• Health Springs
Coventry
Devoted Health
EBMS
Evolution
Florida Health Care Plans
Freedom Health
Friday Health Plan

Galaxy Health
GEHA
Health First Health Plan
Humana Medicare PPO - HMO
Medicare
MultiPlan
Optimum HealthCare PPO - HMO
Orlando Health
Oscar Health
Oxford Health
PMCS
Provider Network of America (PNOA)
Sunshine*
Simply Healthcare
TRICARE ( Prime & Select )
Unicare
United Healthcare PPO - HMO:
• All Savers
• Golden Rule
• UHC Student Resources
• United Medical Resources (UMR)
Veterans Administration
• Orlando VA
• CHAMPVA
• US Health
WebTPA
WellCare

* no se aceptan nuevos pacientes

Auto Pago: Para pacientes sin seguro, póngase en contacto con nuestra oficina para obtener información sobre los costos de bolsillo para la atención de autopago.

Orlando Epilepsy

Se han establecido las siguientes políticas para ayudarnos a servirle mejor. Orlando Epilepsy Center se reserva el derecho de hacer cambios en las políticas de la oficina en cualquier momento. Por favor, comprenda que la intención de estas políticas es ayudarnos a ofrecer el más alto nivel de atención a nuestros pacientes.

1. Programación de citas.  Los pacientes de rutina se programarán por orden de llegada. La política de nuestra oficina es acomodar cualquier referencia en un plazo de 3 días hábiles.

2. Citas el mismo día. Se harán todos los esfuerzos para proporcionar citas el mismo día para problemas médicos urgentes. Si no puede ser visto el mismo día y su condición requiere atención inmediata, puede ser remitido a un centro de atención urgente o hospital para su evaluación.

3. Nos dedicamos a satisfacer las necesidades de nuestros pacientes. En un esfuerzo por asegurarnos de que tenemos vacantes adecuadas para todos los pacientes que necesitan citas, le pedimos que mantenga todas las citas programadas. Si necesita cancelar o reprogramar una cita, envíenos una notificación de al menos 24 horas.

4. Llegadas tardías. Si llega tarde a una cita debido a circunstancias imprevistas, le pedimos que llame a nuestra oficina para hacernos saber que está en camino, para que los proveedores puedan continuar viendo a los pacientes de manera oportuna. Tenga en cuenta que notificarnos la llegada tardía no garantiza que será visto a la hora de su cita programada y puede resultar en tiempos de espera más largos. La llegada 15 minutos o más después de la hora de su cita dará lugar a una cancelación automática. La cita se reprogramará para la próxima apertura disponible, que puede ser en una fecha futura.

5. Política de autopago. Para los pacientes sin seguro, ofrecemos una opción de autopago. Por favor, pregunte por los detalles.

6. Recargas de recetas. Las recetas solo se llenan de lunes a viernes durante el horario comercial normal, sin excepción. Se harán todos los esfuerzos para completar las solicitudes de recarga de recetas al final del último dia hábil alas 5:00pm. Es posible que las solicitudes de recarga realizadas después de las 4:00 p. m. no se aborden hasta el siguiente día hábil. Para que las recargas de recetas sean aprobadas por nuestra oficina, debe haber sido visto en el plazo de un año por uno de nuestros proveedores. Tenga en cuenta que ciertos medicamentos requieren una receta firmada a mano por parte del proveedor. Si se aprueba una solicitud de dicho medicamento, se le pedirá que la recoja, en persona, en la oficina.

7. El principal método para comunicar los resultados será a través de nuestro Portal del paciente. Los resultados que llegan a nuestra oficina deben ser vistos y firmados por un proveedor antes de ser cargados en el portal. El personal no puede proporcionar resultados por teléfono antes de que un proveedor los revise. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para recibir notificaciones de los resultados de laboratorio y los informes de imágenes.

8. Formularios y cartas. Las solicitudes de formularios de discapacidad, formularios de la Ley de Licencia Médica Familiar (FMLA) y/o cartas especiales deben hacerse durante el horario comercial normal. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para completar. Hay un cargo de $ 35,00 por completar cada formulario. Se notificará a los pacientes cuando estos formularios estén listos para su recogida.

9. Solicitud de registros médicos. Por favor, espere de 7 a 10 días hábiles para procesar todas las solicitudes de registros médicos. El paciente debecompletar el formulario de autorización de liberación de registros para cada solicitud.

10. Política de privacidad. Toda la información personal y de atención médica permanecerá segura y confidencial dentro del sistema de registros médicos electrónicos utilizado por el Centro de Epilepsia de Orlando. Los pacientes tienen derecho a solicitar que restrinjamos la forma en que se utiliza o divulga la información de salud protegida para el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica.

11. Política de HIPAA. Orlando Epilepsy Center es una práctica médica que cumple completamente con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de la Información Sanitaria (HIPAA). Nuestro personal cumple con las reglas y regulaciones de la HIPAA al discutir la información del paciente. Discutiremos la información del paciente solo con el paciente, a menos que se nos haya dado un permiso específico, por escrito, para hablar con otra persona. Como parte del nuevo paquete de pacientes, se proporcionará a todos los pacientes un formulario sobre cómo (y con quién) podemos discutir asuntos y resultados de la atención médica.

12. Toda la documentación relativa a las visitas al consultorio, los procedimientos, las recetas, los resultados y la documentación administrativa permanecerá segura y confidencial a menos que el paciente dé permiso por escrito o verbalmente (si un paciente está acompañado por un familiar o un amigo) en el momento de una visita.

13. Portal del paciente. Animamos a los pacientes a utilizar el Portal del paciente, que proporciona medios seguros para la comunicación entre los pacientes y nuestro consultorio de manera más oportuna. Además, ni el correo electrónico ni el Portal del Paciente son medios adecuados para preguntas o inquietudes urgentes. Cualquier respuesta necesaria en menos de 48 horas debe abordarse llamando directamente a nuestra oficina.

14. Política de redes sociales. Damos la bienvenida a los pacientes a que nos sigan en Facebook e Instagram. Los mensajes dejados para el Centro de Epilepsia de Orlando a través de una cuenta de redes sociales no se monitorean a diario y, debido a la naturaleza insegura, no se podrán proporcionar resultados médicos o consejos.

15. Conducta. Nuestra oficina está aquí para servirle y siempre haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Para la comodidad de todos nuestros pacientes, pedimos que todos los huéspedes se abstengan de comer o beber en la sala de espera o en las habitaciones de los pacientes. Se puede pedir a los huéspedes ruidosos, perturbadores o irrespetuosos que se vayan.

16. Enfermedad. Durante cualquier brote, epidemia o pandemia comunitaria, Orlando Epilepsy Center se reserva el derecho de limitar o restringir la entrada de pacientes o visitantes a la oficina, implementar protocolos de detección antes de permitir la entrada a la oficina, requerir una mascarilla para la entrada a la oficina o ordenar la reprogramación de citas, visitas a vehículos o visitas de telesalud según sea necesario para la seguridad.

 

Orlando Epilepsy

La epilepsia es una afección neurológica causada por una actividad cerebral eléctrica anormal que resulta en convulsiones recurrentes no provocadas.

Una convulsión es un cambio en la sensación, la conciencia o el comportamiento provocado por una perturbación eléctrica en el cerebro.

Las convulsiones suelen presentarse con síntomas focales o generalizados y a menudo se asocian con una alteración de la conciencia o una pérdida completa de conciencia acompañada de rigidez o sacudida de las extremidades.

La epilepsia puede ser el resultado de un defecto de nacimiento, lesión en la cabeza, tumor cerebral, infección, accidente cerebrovascular y otras afecciones que afectan al cerebro. También puede ser de origen genético. La mayoría de los pacientes con epilepsia no tienen ninguna causa identificable.

En los Estados Unidos se estima que aproximadamente 3,4 millones de personas padecen epilepsia. Aproximadamente entre el 65-70 % de estos pacientes están bien controlados en terapia médica. Se considera que los pacientes que continuaron teniendo convulsiones por avance a pesar de haber sido probados al menos los medicamentos elegidos y dosificados adecuadamente tienen epilepsia refractaria (epilepsia resistente a los medicamentos).

Hay varios medicamentos antiepilépticos diferentes disponibles para controlar las convulsiones. Los pacientes que continuaron teniendo convulsiones a pesar de la terapia con medicación adecuada pueden ser a veces candidatos para la cirugía de epilepsia, lo que puede mejorar drásticamente el resultado de las convulsiones.

 

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Attention:
To enhance accessibility and effective communication during your appointments, we kindly request all deaf patients to download the P3 (Purple) mobile app. This app is a valuable tool that enables smooth and convenient consultations. Your healthcare provider is committed to ensuring your comfort and care, and using the P3 (Purple) mobile app will greatly contribute to that. This must be downloaded on your phone before your appointment date.
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Attención:
Para mejorar la comunicación efectiva durante sus citas, solicitamos amablemente a todos los pacientes con discapacidad auditiva que descarguen la aplicación móvil P3 (púrpura). Esta aplicación es una herramienta valiosa que permite consultas fluidas y convenientes. Su proveedor de atención médica se compromete a garantizar su comodidad y atención, y el uso de la aplicación móvil P3 (púrpura) contribuirá en gran medida a lograrlo. Esto debe descargarse en su teléfono antes de la fecha de su cita. 
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